Support

Privatpersoner - Kundservice

kundservice@ip-only.se

I vårt kundforum finns svar på nästan alla frågor. Sök svar eller ställ din egen fråga! Privat- och småföretagskunder med aktiva tjänster i våra öppna nät ska i första hand vända sig till sin tjänsteleverantör för frågor och support.

Företagssupport - Helpdesk

helpdesk@ip-only.se

Kontaktvägar för fakturafrågor, felanmälan, och teknisk support för företagskunder. I vår kundportal kan kunder se tjänster och fakturor samt se och lägga felanmälan. Portalen hittar du här: https://customerportal.ip-only.net/

Privat

Kontaktvägar för privatpersoner och småföretag i något av våra regionala nät.

Driftinformation

Status för eventuella pågående driftstörningar

Företag

Kontaktvägar för våra företagskunder

Kontakta IP-Only

IP-Onlys huvudkontor ligger på Bäverns gränd 17 i centrala Uppsala. Karta

Vi har även kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Helsingfors och Oslo. Vår växel nås på +46 (0)18 – 843 10 00.

Adresser och kontaktuppgifter.

Kontaktsida
Fastighetsfiber.

Helhetspaket för dig som fastighetsägare.

Vår helhetslösning täcker alla behov för både fastighetsägare och hyresgäst. Vårt nät är öppet och neutralt och uppfyller framtidens krav på ett modernt boende. Läs mer om alla våra tjänster som ingår i vårt fastighetspaket nedan.

IP-Onlys fastighetspaket

Vårt fastighetspaket innehåller allt du behöver som fastighetsägare för att ta ett kliv in i framtiden:

  • Fiberanslutning
  • Fastighetsnät
  • Öppet nät
  • WiFi
  • WAN
  • Sensornät
  • Full inomhustäckning

Allt detta ingår i vår operatörsneutrala lösning

Oavsett vad du är ute efter så har vi en lösning.

Fiberanslutning

Vi framtidssäkrar dina fastigheter med optisk högkapacitetsfiber. Idag är 4 av 5 hushåll och 3 av 5 företag anslutna.

Fastighetsnät

Vi levererar fiber till varje lägenhet och lokal i fastigheten oavsett om hyresgästen ansluter sig nu eller senare.

Öppet nät

Hyresgästerna väljer den tjänst och leverantör som passar deras behov bäst. Möjlighet till gruppanslutning.

WiFi

Vi garanterar täckning i lägenheter, lokaler, hissar, garage och utomhusplatser. Den trådlösa friheten är av högsta kvalitet och manageras och övervakas av vår NOC (Network Operations Center) i Uppsala 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.

Kombinera öppet nät över WiFi
Genom att kombinera öppet nät och vår WiFi-tjänst kan varje lägenhetsinnehavare eller företag få sitt egna nätverksnamn (SSID). Deras internettjänst, oavsett leverantör, följer med hyresgästen överallt i fastigheten.

Läs mer om vår företagstjänst WiFi Access

WAN

Koppla ihop alla dina fastigheter till ett och samma nät. Välj IP eller Ethernet, vi löser båda. Kan även kombineras med en internetuppkoppling.

Sensornät

Smarta trådlösa sensorer som LoRa kan ersätta kablar och sladdar. Luftkvalitet, värme, fuktighet och dörrstatus är exempel på användbar data.

Full inomhustäckning

Energieffektiva hus innebär ofta dålig mobiltäckning. Vi garanterar full täckning genom olika tekniker, t.ex operatörsneutral WiFi Calling vid behov.

Villaägare

Med fiber till villa har du alltid tillräcklig kapacitet för att hela familjen samtidigt ska kunna surfa, se på TV, streama filmer på nätet, spela online, arbeta effektivt på distans och göra mycket annat på en och samma gång.

Mer för dig som är villaägare

BRF och privata fastigheter

Du står inför möjligheten till en snabbare vardag. Vi erbjuder fiber som ger din fastighet ett snabbt och stabilt bredband för internet, TV och telefoni. Fiber erbjuds till varje lägenhet och ger en snabb, stabil och säker fördel: alla boende får ett av Sveriges bredaste tjänsteutbud och full valfrihet.

Läs mer om fiber till flerfamiljshus

Samfälligheter

Vi tycker att alla som bor på landsbygden ska ha samma förutsättningar för kommunikation som de som bor i större orter. För att landsbygden ska leva och utvecklas behövs det moderna bredbandslösningar. Tillsammans med byNet bygger vi fiber i hela landet.

Läs mer om byNet

Fyll i dina uppgifter i formuläret nedan.