Support

Privatpersoner - Kundservice

kundservice@ip-only.se

I vårt kundforum finns svar på nästan alla frågor. Sök svar eller ställ din egen fråga! Privat- och småföretagskunder med aktiva tjänster i våra öppna nät ska i första hand vända sig till sin tjänsteleverantör för frågor och support.

Företagssupport - Helpdesk

helpdesk@ip-only.se

Kontaktvägar för fakturafrågor, felanmälan, och teknisk support för företagskunder. I vår kundportal kan kunder se tjänster och fakturor samt se och lägga felanmälan. Portalen hittar du här: https://customerportal.ip-only.net/

Privat

Kontaktvägar för privatpersoner och småföretag i något av våra regionala nät.

Driftinformation

Status för eventuella pågående driftstörningar

Företag

Kontaktvägar för våra företagskunder

Kontakta IP-Only

IP-Onlys huvudkontor ligger på Bäverns gränd 17 i centrala Uppsala. Karta

Vi har även kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Helsingfors och Oslo. Vår växel nås på +46 (0)18 – 843 10 00.

Adresser och kontaktuppgifter.

Kontaktsida
Flerfamiljshus

Fiber till bostadsrättsföreningar och fastighetsägare.

Vi levererar ett fiberfastighetsnät som klarar framtidens krav på digital kommunikation. Samtidigt höjs attraktionskraften och värdet på fastigheten och lägenheterna. Vi levererar fiber till varje lägenhet i fastigheten men de boende får själva välja om, när och från vilken tjänsteleverantör de sedan vill beställa tjänster.

Lämna intresseanmälan
Barn i flerfamiljshus

En ny digital infrastruktur byggs ut

Fiber är framtidens digitala infrastruktur som ersätter dagens kopparnät. Antalet tjänster som går via bredband ökar hela tiden. Det handlar både om Internet, tv och telefoni men också om morgondagens välfärdstjänster. Fiber ger påtagligt högre hastighet, bättre kvalitet och större driftsäkerhet än någon annan teknik.

Ladda hem broschyren om flerfamiljshus

Varför fiber?

Sex fördelar med fiber.

Ikon - Välfärdstjänster

Välfärdstjänster

Fiberns kapacitet är en förutsättning för morgondagens välfärdstjänster, exempelvis e-hälsa, trygghetslarm.

Ikon - Driftsäkerhet

Driftsäkert

Bredband via fiber är driftsäkert. Ju mer vi använder uppkopplingen desto viktigare blir just dess pålitlighet.

Ikon - Fastighetstjänster

Fastighetstjänster

Smarta fastighetstjänster låter er övervaka och styra er fastighet. Det ger besparingar och ökad boendekomfort.

Ikon - Värdehöjning

Värdehöjning

En fiberanslutning ökar både fastighetens och lägenheternas attraktionsvärde.

Ikon - Öppet nät

Öppet nät

Öppet fibernät ger ökad valfrihet och ofta lägre bredbandskostnader för de boende.

Ikon - Framtidssäkert

Framtidssäkert

Du kommer att kunna höja uppkopplingshastigheten i takt med att behovet ökar.

Så installerar vi fiber i ditt hus

Att installera fiber i din fastighet består av tre steg:

1. Planering

När avtalet tecknats kommer ni att bli kontaktade och byggstartsmöte bokas. På mötet bestämmer vi hur vi ska bygga samt tidplan för byggnation. Vi ansvarar för informationen till de boende gällande installationen i lägenheterna.

2. Installation

Vårt fastighetsnät består av ett fiberpar per bostad/lokal. Denna dras i befintlig kanalisation eller som ny kanalisation i samråd med fastighetsägaren. Fibermottagare placeras oftast ovan ytterdörren.

3. Aktivering

Lägenhetsinnehavaren eller hyresgästen väljer och beställer tjänster via vår tjänsteportal eller via önskad tjänsteleverantör. Mer information om hur slutkunden kommer igång kommer i samband med installation.

Överlämningspunkt och fibermottagare

Fibern kommer in från befintligt skarvskåp, ofta placerat i ett utrymme i källaren. Varje lägenhet får ett eget, separat fiberpar. Fibermottagare monteras i varje lägenhet.

Johan och Viktor, Sara Andrén, nöjda fastighetsägare med fiber från IP-Only

Helhetslösningen var avgörande

”För oss var IP-Only Stockholms helhetslösning avgörande. Vårt hus var förberett för indragning av fiber och installationsprocessen var enkel och smidig. Våra medlemmar märkte inte ens att fiberinstallatörerna var där.”

Johan Andersson och Viktor Lundh, styrelsemedlemmar BRF Macken, Midsommarkransen

Anders Grenros, nöjd fastighetsägare med fiber från IP-Only

Vi är väldigt nöjda

”När vi upphandlade fiberleverantör så hade IP-Only Stockholm det bästa erbjudandet för en mindre hyresfastighet som Korsspindeln. Hela installationen var dessutom väldigt smidig och IP-Only Stockholm skötte all kontakt med hyresgästerna. Vi är väldigt nöjda med IP-Only Stockholm som fiberleverantör.”

Anders Grenros, Fastighetsägare kv. Korsspindeln 1

Sara Andrén, nöjd fastighetsägare med fiber från IP-Only

Valfriheten var viktig

”IP-Only Stockholm med sitt öppna fibernät passade oss utmärkt. För oss så var valfriheten mellan leverantörer väldigt viktigt då behovet bland våra medlemmar skiljer sig åt. Att de även bygger fibernät hela vägen upp till varje lägenhet gör att vi framtidssäkrar våra fastigheter. Nu kan vi möta både dagens och framtidens behov och utbud.”

Sara Andrén, Styrelseledamot, BRF Städjan 1-3

IP-Only rekommenderas av Villaägarna

IP-Only rekommenderas av Villaägarna

En helhetslösning för fastighetsägare, där hela installationen ingår, och det inte finns några dolda nätavgifter. Därför rekommenderar Villaägarna IP-Only.

Läs hela artikeln på Villaägarnas webbplats

Vill du veta mer?

Hör gärna av dig till oss om du har några frågor eller funderingar, antingen via någon av våra projektledare eller kontakta oss via tfn: 010-478 80 80.
Längst ner på denna sida hittar du även ett kontaktformulär.

Therese Lindborg, IP-Only

Therese Lindborg

Försäljningschef övriga Sverige
Tel: +46(0)73-121 22 45
therese.lindborg@ip-only.se

Amadeus Pilsetnek, IP-Only

Amadeus Pilsetnek

Försäljningschef flerfamiljshus Mälardalen
Tel: +46(0)73-615 67 97
amadeus.pilsetnek@ip-only.se

Dennis Johansson, IP-Only

Dennis Johansson

Gruppchef Flerbostadshus Stockholm
Tel: +46(0)70-438 38 90
dennis.johansson@ip-only.se

Lämna ditt intresse så kontaktar vi dig