Support

Privatpersoner - Kundservice

kundservice@ip-only.se

I vårt kundforum finns svar på nästan alla frågor. Sök svar eller ställ din egen fråga! Privat- och småföretagskunder med aktiva tjänster i våra öppna nät ska i första hand vända sig till sin tjänsteleverantör för frågor och support.

Företagssupport - Helpdesk

helpdesk@ip-only.se

Kontaktvägar för fakturafrågor, felanmälan, och teknisk support för företagskunder. I vår kundportal kan kunder se tjänster och fakturor samt se och lägga felanmälan. Portalen hittar du här: https://customerportal.ip-only.net/

Privat

Kontaktvägar för privatpersoner och småföretag i något av våra regionala nät.

Driftinformation

Status för eventuella pågående driftstörningar

Företag

Kontaktvägar för våra företagskunder

Kontakta IP-Only

IP-Onlys huvudkontor ligger på Bäverns Gränd 17 i centrala Uppsala. Karta

Vi har även kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Helsingfors och Oslo. Vår växel nås på +46 (0)18 – 843 10 00.

Adresser och kontaktuppgifter.

Kontaktsida
Kontakt.

Hur kan vi hjälpa dig?

Här nedan hittar du kontaktuppgifter för privatkunder, små och stora företag samt media. Du hittar även information om våra kontor och kontakt till våra regionchefer.

Privatkund eller småföretagare

För snabb och korrekt hjälp om tjänster och priser, vänd dig till din tjänsteleverantör.

Det går även bra för privatpersoner och småföretag att besöka vårt kundforum där det finns svar på nästan alla frågor. I kundforumet kan du förutom att söka svar även ställa dina egna frågor.

Helpdesk Företag

Felanmälan, fakturafrågor, teknisk support: ring +46 (0)18-843 27 27 (vardagar 08:00 – 17:30) eller mejla helpdesk@ip-only.se.

Vid all korrespondens med kundtjänst underlättas handläggningen om ni inkluderar uppgifter som företag, kontaktperson, telefonnummer och ärende.

I vår kundportal kan du som kund se tjänster, fakturor och kontaktuppgifter samt se och lägga felanmälan: https://customerportal.ip-only.net/

Företagsförsäljning

För mer information om IP-Onlys företagstjänster samt prisuppgifter kontakta IP-Onlys försäljningsavdelning, e-post sales@ip-only.se eller tel: +46 (0)770-47 47 47 (OBS! Endast företag). Privatpersoner och småföretagare kan vända sig till vår kundservice.

För frågor kring vår tjänst Wholesale, skicka e-post till wholesale@ip-only.se.

Mediakontakt

Niclas Karnhill, pressansvarig, IP-Only
Tel: +46 708 70 00 60
E-post: niclas.karnhill@ip-only.se

Är du kund och har allmänna frågor är du välkommen att besöka vår kundtjänstportal.

Huvudkontoret

IP-Only AB
Postadress: 753 81 UPPSALA
Besöksadress: Bäverns Gränd 17, Uppsala

Tel: +46 (0)18-843 10 00
Fax: 018-843 13 99

Övriga kontor

Stockholm
Besöksadress: Västra Järnvägsgatan 7, 111 64 Stockholm

Göteborg
Besöksadress: Exportgatan 47A, 422 46 Hisings Backa

Malmö
Besöksadress: Carlsgatan 3, 211 20 Malmö

Östersund
Besöksadress: Infanterigatan 28, 831 32 Östersund

Norge
Besöksadress: Arbins Gate 2, 0253 Oslo (Oslo)
Telefon: +47 21 65 00 00

Finland
Besöksadress: Pakkalankuja 6, 01510 Vantaa (Helsingfors)