Isak Hoffman och Sofia Lundberg är kundservicemedarbetare på IP-Only.

– Det är sjukt kul att vi vann, det är ett kvitto på att det vi gjort det senaste året gav verkan och att få skörda frukten av det är såklart härligt! Lill-Anita Sönnerbo som är kundservicechef är ständigt drivande i att öka servicenivån och det är såklart något som påverkat oss andra. Vi är ett väldigt bra team med en verklig lagkänsla. Det är högt i tak och förbättringsförslag tas emot med öppna armar och jag känner att jag kan påverkar min arbetssituation vilket är väldigt kul, säger Isak Hoffman.

– Att bli nominerade kändes som en stor bedrift och att vinna den här kategorin är ännu större! Vi är ett team som alltid stöttar varandra i allt och med kunden i fokus. På senare tid har vi hittat lösningar istället för problem och arbetat proaktivt både externt mot kunden och internt mot olika avdelningar. Vi har slagit ihop våra kloka huvuden och hittat nya utvecklingsområden för att ständigt utvecklas som grupp och skapa kundnöjdhet, säger Sofia Lundberg.

2019 initierade IP-Only ett stort internt förbättringsprojekt. Förändringarna skedde i hela företaget och kundservice var centralt. Stora förändringar är redan genomförda men projektet är inte avslutat ännu – fler förbättringsinitiativ läggs till kontinuerligt.

Läs mer om tävlingen och vinnarna i de olika kategorierna.

För ytterligare information kontakta
Niclas Karnhill, presschef på IP-Only
Tel: +46 708 70 00 60
E-post: niclas.karnhill@ip-only.se

Om GlobalConnect/IP-Only
GlobalConnect/IP-Only är ett ledande teknik- och datakommunikationsföretag i Nordeuropa. Koncernen levererar ett komplett utbud av helhetslösningar, baserade på egen infrastruktur, bestående av 74 500 km fibernät och 27 000 kvadratmeter datacenter i Sverige, Norge, Danmark och norra Tyskland. GlobalConnect/IP-Only har 28 000 företagskunder och tillhandahåller även höghastighetsfibernät till 300 000 privatkunder i Sverige och Norge. GlobalConnect/IP-Only har cirka 1 700 anställda och en total omsättning på mer än 550 miljoner euro under 2019.