IP-Only publicerar kvalitetsrapport med 25 genomförda förbättringsåtgärder

Våren 2017 tog IP-Only beslut om en årlig kvalitetsrapport. Målet var att kontinuerligt visa utmaningar och förslag på förbättringsåtgärder. I januari 2018 publicerades den första rapporten där kvalitetsutmaningar från 2017 granskades. Sedan dess har även en andra rapport skrivits – om 2018.

– Vi har hela tiden varit transparanta med svårigheterna. Under året har vi upprepade tillfällen publicerat nyheter där vi tar upp våra och branschens utmaningar. Och det tänker vi fortsätta göra. Vi har dessutom tagit initiativ till flera samtal med intressenter och aktörer för att tillsammans kunna lösa utmaningarna. Vi är fast beslutna om att vår verksamhet ska vara bättre i morgon än den är i dag, och vägen dit är genom ett öppet och transparent kvalitetsarbete, säger Zaid Al Abbasi.

I kvalitetsrapporten för 2018 redovisar IP-Only utmaningar inom flera områden, bland annat förseningar, tillståndshantering och kundservice. Sammantaget visas även 25 genomförda förbättringsåtgärder.